Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre a plataforma, a avaliação médica, a Anvisa, os custos e os seus dados.
O que é a leve?
A leve é uma plataforma de tecnologia que organiza informações e etapas da jornada de acesso à cannabis medicinal. Pelo app, você tem acesso a atendimento com médicos independentes e legalmente habilitados.
Como funciona a jornada apoiada pela leve?
A jornada pode envolver avaliação por médico independente e, havendo indicação, etapas administrativas e regulatórias. A leve usa tecnologia para organizar as informações e permitir o acompanhamento de cada etapa. Veja as 5 etapas.
A leve prescreve ou vende produtos?
Não. A leve não realiza diagnóstico, não prescreve, não comercializa, não importa, não armazena e não distribui produtos. A prescrição é ato exclusivo do médico, e a eventual aquisição ocorre diretamente entre o paciente e a empresa responsável, conforme a autorização individual.
Como acontece a avaliação médica?
A avaliação é feita por médico independente, por chat, sem agendamento. A decisão de prescrever, pedir exames ou orientar outra conduta cabe só a ele, depois de avaliar o seu caso. A consulta pode ou não resultar em prescrição.
Quanto custa a avaliação e como é paga?
R$ 100, ou R$ 50 com cupom de indicação, no Pix ou no cartão. O valor é destinado ao médico que realizar o atendimento, que emite a nota fiscal. A leve não fatura o serviço médico. Veja todos os custos.
O que é a RDC 660/2022?
É a norma da Anvisa que regulamenta a autorização excepcional de importação, por pessoa física e para uso próprio, de produtos derivados de cannabis, mediante prescrição de profissional habilitado. É um dos caminhos legais que podem fazer parte da jornada. Leia o guia.
A leve funciona em todo o Brasil?
Sim. A plataforma pode ser usada em todo o território nacional. A execução de etapas específicas, como a consulta e a entrega, depende dos responsáveis por cada uma delas.
Quais dados são coletados e como são protegidos?
A leve segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações. Dados de saúde não são usados em publicidade. Finalidade, base legal e direitos do titular estão na Política de privacidade.
Preciso de receita médica?
Sim. O acesso a produtos derivados de cannabis para uso medicinal exige prescrição. Pelo app, você pode se conectar a um médico independente para uma avaliação online.
Toda avaliação termina em receita?
Não. Só o médico pode avaliar se há indicação para cada pessoa. Ele pode prescrever, pedir exames ou indicar outra conduta, com total autonomia.
Já tenho receita. Posso usar a leve?
Pode. Com uma prescrição válida, você não precisa fazer nova consulta pela leve para usar o apoio às etapas administrativas. Veja como enviar.
Quem faz a importação?
A importação é feita em nome do paciente, por fornecedor e operador logístico responsáveis. A autorização da Anvisa também é do paciente. A leve organiza os documentos e mostra o andamento.
Posso cancelar?
Sim. A consulta pode ser cancelada antes do aceite do médico, com reembolso integral. O pedido pode ser cancelado pelo app enquanto não tiver sido despachado. Os detalhes estão nos Termos de uso.
Como excluo a minha conta?
Pelo app, em Perfil, ou por e-mail. Veja o passo a passo.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte.